Log in op Betiro en beheer je account veilig

Hoe log ik in bij Betiro als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord wel heb, maar de knop niet meteen zie?

Open de startpagina, tik op “Inloggen” rechtsboven en vul je gegevens in; op mobiel staat die knop vaak in het menu-icoon. Lukt het niet, vernieuw de pagina en probeer het nog een keer via een privévenster.

Wat moet ik doen als Betiro zegt dat mijn wachtwoord fout is, terwijl ik zeker weet dat ik het goed intyp?

Zet caps lock uit, controleer of je geen extra spatie mee kopieert en gebruik “Wachtwoord vergeten” om direct een nieuw wachtwoord te maken. Gebruik daarna het nieuwe wachtwoord op hetzelfde apparaat waar je de reset hebt gedaan.

Wat doe ik als ik de sms-code of 2fa-code niet ontvang en ik daardoor niet kan inloggen?

Check of je nummer nog klopt in je accountgegevens en zet vliegtuigstand kort aan en uit zodat je opnieuw verbinding maakt. Als je 2fa gebruikt, controleer de tijdinstellingen van je telefoon (automatische tijd) en genereer dan opnieuw een code.

Kan ik bij Betiro inloggen met vingerafdruk of gezichtsherkenning op ios of android?

Als je telefoon dit aanbiedt in je browser of wachtwoordmanager, kun je daarmee sneller inloggen nadat je je gegevens één keer hebt opgeslagen. Betiro zelf vraagt nog steeds om je normale inloggegevens als de biometrie niet werkt.

Wat moet ik doen als Betiro me na het inloggen meteen weer uitlogt of blijft terugsturen naar het beginscherm?

Wis cookies en cache van je browser en probeer het zonder adblocker of scriptblokker, omdat die de sessie kunnen onderbreken. Werkt het nog niet, stap over op een andere browser en log opnieuw in.

Kan ik op twee apparaten tegelijk inloggen bij Betiro, bijvoorbeeld op mijn laptop en mijn telefoon?

Betiro kan een sessie op één apparaat beëindigen als je op een ander apparaat opnieuw inlogt, zodat je account niet dubbel actief blijft. Log uit op het apparaat dat je niet gebruikt en start daarna opnieuw op het apparaat dat je wil gebruiken.